有朋友留言問：對產品經理和UX設計師之間的區別有些模糊，甚至聽說有些公司的這兩個崗位還互相掐架...有篇文比較詳細的分析過，很有代表性，正好可以解答。

-----------------------------正文開始------------------------------

　　成功的產品都是由具有遠見的、多學科的團隊創造的，他們能夠提供驚人的體驗。那些掌握了用戶體驗技術魔法的團隊能夠打敗他們脆弱的競爭對手。

　　雖然聽起來自夸，但人們普遍認為這是不可否認的事實：當我剛到硅谷時，介紹自己是一個UX設計師。他們說“UX設計師？你去哪兒了？整個硅谷都在尋找像你這樣的人”。用戶體驗設計師至今仍然是任何科技公司（無論公司大?。┖苄枰娜瞬?，科技界離不開我們。

　　這是完全合理的。今天，用戶體驗設計常與高效、聰明、漂亮的產品聯系在一起。市場投入資本精心設計產品。這就是為什么蘋果公司能成為如此重要的公司。這就是為什么Instagram值這么多（注：被Facebook 以10億美元天價收購）。等等。

　　這個任務通常要么由用戶體驗設計師，要么由充當產品經理的角色(在小公司里，通常是創始人之一)來負責。為什么呢？因為面向設計的文化只能由那些理解用戶和理解產品的人來創造。而一個組織的文化由整個團隊的人共同構成，塑造和推動它朝著以體驗為中心的創新應該是那些完全理解這些問題的人的特定任務。

　　然后你回想一下產品經理的角色和用戶體驗設計師的角色，你會注意到他們有一些重疊的地方。從用戶的行為中收集信息以及指導產品的研發正是這兩個角色的關聯之處。雖然UX設計師更偏向“技術”端一些，PM則被認為更偏向“管理”端。如果沒有清晰地劃分這兩個角色的職責，而很不幸的彼此站在對立面，這種情況下總是會傷害到產品。

　　我看到過這種情況，幾年前在我以前工作過的某個公司，我在其中任職UX設計師。一個高級UI設計師和產品總監經常發生爭執。他們無法對任何東西達成共識，并且都不尊重彼此的能力。為什么呢？因為他們都害怕失去在公司的地位。雙方都想負責產品的研發，雙方都想實現一個絕對令人驚嘆的產品，雙方都認為對方無法理解自己的角色。

　　產品總監認為UI設計師應該閉嘴并按照他的線框圖簡單的畫畫界面就好。而UI設計師認為產品總監應該主要負責去處理各種枯燥的表格，并且不應該在產品研發過程中戳著他的鼻子瞎指揮。

　　產品經理和UI設計師之間的這種令人遺憾的爭執并不少見。它經常發生，因為這兩個角色有著相同的目標：盡他們所能去創建一個具有令人驚嘆的用戶體驗設計的卓越產品

　　相同的目標和重疊的能力——這看起來就是他們斗的你死我活的原因。但我向你保證，這個問題是可以解決的。這種復雜的關系可以用三種不同的方式來改善：

- 僅聘用一個產品經理，然后把UX設計師的角色拆分給他/她和視覺設計師

- 僅聘用一個UX設計師，然后教會他/她產品經理的能力

- 清晰界定兩個角色的定位，并教他們如何合作

　　以上的方案沒有純粹的好或壞，它們能在一定條件下生效。要了解他們如何生效，讓我們先來看看這兩個角色的共同點-用戶體驗設計的實踐。

產品經理 vs. UX設計師

　　我一直提倡對用戶體驗設計的實踐進行廣義定義。不僅包含UI設計，還包括構建一個偉大產品的一整套活動。

　　以下是我的電子書《UX Design for Startups》中的定義：

- “用戶體驗設計（簡稱UX，UXD）——一門專注于設計某特定產品端到端體驗的學科。設計一個體驗意味著規劃并按照一組特定的動作執行，并在目標群體與產品交互時，針對目標群體的行為反饋一個已規劃結果。

- UX設計師的工作應該是來自人們遇到的各種難題，并旨在找到一個快樂的,誘人的,鼓舞人心的解決方案。此工作的結果應該可以通過描述用戶行為指標來進行測量。UX設計師使用的知識和方法源自心理學、人類學、社會學、計算機科學、平面設計、工業設計和認知科學。

- 當你設計體驗時，你實際上是在規劃如何改變你的目標群體的行為。你已經發現了他們的問題，你嘗試用設計方法來消除障礙。

- 用戶體驗位于藝術和科學的交叉點，需要極其敏銳的分析思維和創造力。”

規劃，測量，構建，驗證——這是一組非常寬泛的動作，但這正是我所認為的，必須采取措施來打造出令人驚艷的UX設計。正如你可以清楚地看到UX不僅僅是畫原型和線框圖，更是一套產品研發策略。事實上，我聽到幾個備受尊敬的UX設計師的觀點是，目前的產品研發和用戶體驗設計已經幾乎相同，并且在不久的將來他們確實應該一樣。 UX設計師們被期望能理解商業目標（完全同意?。?，真正以團隊為導向（合作是至關重要的！），并通過迭代指導產品（我們應該精于行為的衡量，并關注結果?。?。

　　這種情況表明，PM和UX設計師的角色的統一是有可能的，但并非所有類型的企業和所有的項目都必須這么做。讓我們一步一步來分析。

UX設計師——獨行俠

　　在某些類型的公司里，UX設計師可能是產品負責人，具備業務，設計和領導團隊的綜合能力。

　　UX設計師不斷的、積極的為用戶爭取利益，因為她/他最了解用戶的問題，并知道如何在產品界面中呈現這些問題的解決方案。

　　對于小型的創業型團隊來說，UX設計師和產品經理可以是同一個人。UX設計師應該非常深入的理解業務目標、用戶需求，并應該專注于實現讓人驚嘆的產品。通過持續的、有效的與其他專家合作創建產品。

　　如果是不需要經常和各方利益相關者交涉，營銷也是游擊式的，銷售也僅限于簡單的活動，產品的資金面也沒什么問題，產品策略也不需要為企業戰略而調整，等等。那么就沒有必要再多聘用人了。

　　小團隊可以自己應付大多數問題。事實上，我當時在小團隊的工作角色既是UX設計師（研究，原型設計，可用性研究...），又是產品經理（范圍規劃，客戶開發，執行...）。坦率的說，這在4個人的小團隊時非常有效，但是公司人數達到20人時就絕對不能接受了。

產品經理——產品領導者

　　我曾見過很多創業公司以及一些令人遺憾的大公司沒有聘用UX設計師，但也還過的去。尤其是當公司里的PM工作重心放在產品端越多，越少放在管理端時，產品的狀況就越好。

　　為什么呢？如果你沒有聘用UX設計師，你絕對需要一個愿意與客戶合作、癡迷于良好設計，并且知道如何推動文化到正確的地方的產品經理。

　　在這種情況下的設計任務完全由視覺設計師負責，而他/她只能在與PM的密切合作下才能成功。

　　這又是一個小團隊的臨時解決方案。很快，隨著工作進展、團隊抱負和需求的增長，將迫使你雇傭一個全職的UX設計師來恰當的完成工作。

UX & PM ——設計二重奏

　　最后，如果你足夠幸運在一個成熟的公司工作。可能同時聘用了UX設計師和產品經理。獲得機會將是：你將能夠超高效的實現世界上最好的設計。同時該公司將轉變為以體驗為中心的機器，并將因用戶滿意度的不斷提升而獲得增長。最大的挑戰則是要建立一個協同工作、打造驚艷產品的設計二重奏組合。要做到這一點，你需要清晰地劃分這兩個角色。

　　在很多公司都運作良好的角色劃分方案如下：

- UX設計師——基于對用戶行為的認知同時永遠牢記商業目標，在界面中呈現公司的愿景。UX設計師聚焦于評估用戶的體驗，討論出一個可行的問題解決方案，并將團隊討論的結果設計實現。

- 產品經理——是癡迷于在最佳時機出爐完美產品的執行大師。他們促進具有不同技能的成員之間的合作。他們幫助將用戶的問題和需求翻譯為各種任務。他們支持UX設計師的工作，并強調其重要性。

- 這兩個角色都與產品緊密關聯，但UX設計師的重心在于產品創意的表達（expression of the idea），而產品經理的重心在于優化產品創意的執行（optimize the execution of the idea）。

- 獲得這兩個角色的專家——這是所有產品團隊的愿望

From：Product Manager and UX Designer?—?What’s The Difference?

地址：https://medium.com/@marcintreder/product-manager-and-ux-designer-whats-the-difference-d35d7b8023f