聯通智家app是一款由聯通在線信息科技有限公司所研發的智能家居軟件。為用戶帶來智能家居生活，隨時隨地都能操控家中的一切，還能對不同的家居進行定時的控制，讓你更好的進行生活。聯通智家軟件能一鍵操控智能家居，掌握設備運行狀態，可以聚集各種各樣的智能家居產品，線上下單線下實體店馬上為你送貨。幫您打造耿志輝更幸福的生活服務！

軟件優勢

1、手機、寬帶、沃家電視統一賬號，一人交費全家無憂！成員間本地通話免費，電話敞開打。

2、沃家電視高清直播、4K品質、海量應用！沃家云盤多屏接入，共享精彩！沃家總管家里情況，隨時掌握。還有更多應用，幫您打造更智慧更幸福的家庭生活。

3、4G手機、高速寬帶、沃家電視全都有，一次辦理滿足全家需求！流量、語音、短信隨心選，全家共享更歡樂。

軟件特色

1、賬號體系與授權

聯通智家支持物聯賬號與設備授權，親朋好友間共享智慧生活更安全，更方便。

2、智能場景

生活化場景編輯操作便捷，隨時隨心執行所需要的智能家庭場景。

3、智能通知

靈活設置智能硬件狀態反饋，設備信息隨時掌控，智能家庭生活省心省力。

4、智能管家

智能管家任務操作簡便、玩法多樣，使用物聯智能家居一鍵托管您的智能家庭。

軟件功能

【遠程操作】聯通智家無論是在家、辦公室、外地旅游、出差等，隨時隨地遠程操控家中的一切；

【設備定時】害怕忘記關空調？關熱水器？充電怕過充？定時功能一并解決；

【消息提醒】設備出現異常、定時執行完成后都會提醒，一手掌握設備動態；

【設備支持】平臺可支持各類開關、插座、燈光、窗簾、攝像頭、紅外轉發器、門鎖等設備。

如何添加監控設備

1、下載進入智慧沃家監控app，在首頁中點擊添加智能設備；

2、選擇室內監控，點擊設備；

3、點擊藍色慢閃，如果設備配網遇到難題，可以進行觀看視頻操作；

4、輸入密碼，點擊下一步；

5、將二維碼對準攝像機的鏡頭進行掃描；

6、靠近設備，等待連接時間；

常見問題

1、如何解綁攝像頭？

打開攝像頭，點擊右上角設置鍵，下拉到界面最底部，點擊 “刪除設備”按鈕，即可解綁。

注：為了用戶的視頻安全，攝像頭解綁后會立即刪除云存儲視頻，再次綁定將無法回看解綁前的歷史視頻。

2、綁定攝像頭失敗，怎么辦？

（1）選擇添加設備時選錯了機型。需要重新核對。

（2）WiFi密碼錯誤，需檢查重新輸入。

（3）路由器本身的問題導致接入失敗。重啟路由器，或更換其他網絡環境重新綁定攝像頭。

3、分享給家人的攝像頭，無法查看回看，是怎么回事？

請您登錄綁定攝像頭的主賬號，打開攝像頭實時視頻畫面，點擊右上角“設置”，點擊“設備分享與管理”，打開“高級權限”，分享的攝像頭即可查看回看視頻。

4、攝像頭可以分享給其他人共同查看嗎？

可以。一個攝像頭最多可分享給5個聯通智家賬號。

操作方法：進入攝像頭實時視頻畫面，點擊右上角的齒輪“設置按鈕”，點擊設備分享與管理，選擇家人分享，輸入要共享的聯通智家賬號即可。

5、視洞攝像頭離線，怎么辦？

（1）首先查看攝像機指示燈是否正常（綠燈長亮為設備正常狀態），如綠燈閃爍，則嘗試將網線拔掉，過5秒鐘左右重新插入，等待攝像頭上線（一般一分鐘之內攝像頭會自動上線）。

（2）設備指示燈為綠燈長亮，APP上顯示離線，則退出APP，重新登錄查看狀態。如仍然無效，則拔插攝像機電源，確認設備狀態。

（3）如果上述操作都無法解決問題，建議從客戶端將攝像頭解綁，攝像頭長按reset按鍵復位（reset按鍵需要擰開二維碼下面的螺絲才能看到），重新進行綁定操作。

（4）如仍未解決，請聯系10010處理。

6、已辦理聯通PLUS黃金會員，可享受聯通云盤尊享會員權益，但登陸聯通智家app聯通云盤界面顯示自己為普通會員，只有10G存儲空間，是怎么回事？

（1）請核實注冊聯通智家app的手機號碼與辦理聯通Plus黃金會員的號碼是否一致。辦理聯通PLUS黃金會員的手機號碼是聯通云盤會員權益的標識，必須使用辦理聯通Plus黃金會員的號碼注冊聯通智家app才能獲取聯通云盤尊享會員權益。

（2）如手機號碼一致，但聯通智家app內仍顯示普通會員權益，請聯系10010處理。

7、登錄聯通智家APP，無法收到驗證碼。怎么辦？

（1）請核實當前網絡環境是否穩定，信號是正常

（2）核實手機是否設置短信屏蔽

（3）手機號是否正確

（4）手機開啟飛行模式后再關閉，重啟移動網絡后重試。

（5）如未解決，請聯系10010處理。

8、在聯通智家APP內訂購的聯通看家云存儲套餐快到期后，app自動扣款，自動續訂套餐，是怎么回事？如何取消自動扣款功能？

出現自動續訂的情況，說明您在訂購云存儲套餐時，在最后的付款界面，選擇了“支付寶自動續費”方式支付。

關閉自動續費功能請按如下路徑操作： 登錄支付寶app-“我的”-設置-“支付設置”-“免密支付/自動扣款”-找到對應簽約項，關閉服務即可。

更新內容

v7.5.4：

1.京東健康康養服務上線

2.新添銳人體傳感器4G上線

3.新增網絡設備消息（原FTTR網關消息下線）

4.商品詳情頁、固話、測速分享體驗優化

5.云盤界面更新改版

6.看家新增客服入口

7.看家功能、設備等體驗優化

8.煙火和跌倒開關入口增加用戶協議

9.FTTR云盒功能優化、UI更新

v7.5.2：

1.雙端登錄問題修復

2.優化wifi測速排行榜各項功能

3.優化退出家庭流程

4.優化消息-設備告警詳情頁跳轉邏輯

5.優化白屏問題

6.優化聯通看家AI套餐管理，支持連續包月

7.優化時光縮影、親情看護、煙火檢測功能

8.新增FTTR云盒智能設備保險箱功能

v7.5.0：

1.已知問題修復及體驗優化

v7.4.9：

1.聯通看家上架：煙火檢測、啼哭檢測和跌倒看護AI套餐

2.上線《聯通看家服務協議》

3.優化小度看家9C綁定激活流程

4.安防布控短信通知功能下線

5.問題修復及體驗優化

v7.4.8：

1.新增關愛版入口及功能

2.新增方圓寶平板設備的綁定與使用

3.新增家庭分享方式

4.新增FTTR云盒模塊，支持家庭存儲功能

5.光寶設備數據支持分享到家庭

6.優化wifi測速、家庭切換提醒、網關卡片顯示等功能

7.優化登錄流程及邏輯

8.修復商城訂購頁、隨身固話相關bug問題

9.優化看家套餐頁面

10.優化看家直播頁視頻播放控制功能

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