忠仕商務通是一款專業的在線客服系統。忠仕商務通一直深受在線銷售行業所青睞。商務通所包括的監控訪客、實時客服、流量統計、網站管理、主動邀約、數據報表等諸多功能。

忠仕商務通電腦版軟件特色

      在線客服的領先者

      忠仕商務通作為一個專業的在線客服系統，隨時接待訪客，監控網站的數據流量，把握訪客的來源地址、搜索關鍵詞、正在訪問的頁面、廣告投放情況等。

      15年行業領先技術積累

      忠仕商務通擁有15年的開發技術，是市面上功能最強大、性價比最高的客服系統。

      多平臺合一的客服工作臺

      網站、APP、微信端和H5，隨時和客戶發起對話，支持圖文、語音和視頻等多種溝通方式。

      穩定高效的可靠選擇

      忠仕商務通在全國的大量客戶中擁有優秀的口碑，消息發送快速且穩定。

忠仕商務通電腦版安裝步驟

　　在本站下載最新安裝包，雙擊exe安裝程序，幾秒即可安裝成功。

更新日志

　　忠仕商務通電腦版 7.8.2023.0531

　　【新增】舊版客服端程序新增智能機器人本地托管功能;

　　【新增】聊天窗針對訪客消息中不正常內容進行過濾，聊天窗顯示樣式不再被干擾;

　　【新增】歷史對話記錄添加客服首次響應時間、托管狀態變更時間;

　　【新增】微信小程序新增到期時間等信息展示;

　　【新增】智能機器人新增知識庫快速檢索快捷問題、常見問題、熱門問題及后續問題;

　　【新增】智能機器人添加轉接設置僅首消息轉托管設置;

　　【新增】智能機器人添加快捷問題最大點擊次數限制設置;

　　【優化】優化了對話列表展示排序算法;

　　【優化】百度/頭條/騰訊流量優化識別訪客消息留電規則、機器人插話、分支切換等功能;

　　【優化】優化新版手機端快捷問題細節;

　　【優化】抖音優化切換帳號記憶、頭像顯示、歷史記錄接待客服顯示等問題;

　　【優化】其它已知問題修復及細節優化;

　　忠仕商務通電腦版 7.8.2023.0202

　　【優化】智能云客聊天界面顯示效果，完善了開啟對話的信息;

　　【修復】智能云客下載歷史記錄時識別微信號異常的問題;

　　【優化】智能云客快捷回復緩存文件過期的業務邏輯;

　　【修復】智能云客訪客篩選功能的問題;

　　【修復】智能機器人分支話術搜索分支后編輯按鈕消失問題;

　　【優化】智能機器人列表選中行顏色使其更醒目問題;

　　【修復】舊版客服端部分情形快捷回復導入異常的問題;

　　【修復】舊版客服端部分頁面顯示效果問題;

　　【修復】其他已知的問題;

　　忠仕商務通電腦版 7.8.2018.0926

　　新增【設置微博客戶檔案】微博管理-歷史記錄，添加微博訪客檔案信息自主設置功能。

　　新增【微博訪客快捷回復】微博管理-歷史記錄，處理訪客留言可直接回復商務通端設置的快捷回復。

　　優化【微博歷史消息】優化檢索數據功能。

　　優化【微博管理】頁面字體效果。

　　修復【微博管理功能】修復已知的問題。

　　修復【線索通】智能咨詢頁同步訪客消息的問題修復;

　　忠仕商務通官方版 7.8.2018.1024

　　【新增】圖文管理功能。

　　【新增】發送圖文消息功能。

　　【新增】設置訪客對話類別功能。

　　【新增】聊天主窗口中設置客戶檔案信息。

　　【修復】以評論的方式回復點贊信息，添加@粉絲名稱。

　　百度推廣

　　【新增】訪客來源url和渠道的信息披露以及歷史記錄報表中的展現處理。

　　【變更】商務通中 “線索通回訪”變更為“商家號回訪”，將線索通報表及其中字段修改為【百度推廣報表】。

　　【修復】相同身份的訪客重復創建對話。

　　【修復】訪客自動應答消息回復功能。

　　【修復】自動應答中出現亂碼的問題。

　　【修復】新醫療訪客，在商務通中頁面不匹配的問題。

　　商務通客服端

　　【新增】訪客篩選-加入分辨率篩選。

　　【修復】內部對話，偶發會多顯示一次消息。

　　【修復】登錄名輸入英文逗號，錯誤的異常信息。

　　【修復】切換到英文語言包，設置友好對象異常的問題

　　【修復】用代理登陸無法調用第三方接口的問題

　　忠仕商務通 官方版 7.8.2018.1113

　　【新增】聊天頁面增加氣泡顯示樣式，新舊樣式可自由切換。

　　【新增】商務通-客云聚，公眾號訪客點擊菜單時，可按需設置聲音提醒。

　　【修復】內部對話部分情況只顯示一個客服名稱。

　　【修復】百度搜索進入的訪客，部分情況關鍵詞亂碼顯示問題。

　　【修復】360搜索進入的訪客，部分情況軌跡顯示問題。

　　【修復】53快捷回復導入的已知問題。

　　【修復】登錄頁面輸入英文站點前綴，顯示順序的問題。

　　【修復】設置自動分配應答的已知問題。

　　【優化】客戶端功能優化。

　　忠仕商務通電腦版 7.8.2019.0329

　　1.【自動應答】支持手機端訪客語音自動應答

　　2.【統計分析】增加語音分析報表

　　3.【留客寶】優化留客寶功能

　　4.【百度推廣】百度推廣批量回訪

　　忠仕商務通電腦版 7.8.2020.0323

　　新增功能：

　　【新增】版本切換功能：舊版點擊'切換新版'，即可登陸新版;新版點擊'切換舊版'，即可返回舊版。

　　【新增】全新商務通版本：即忠仕智能云客。忠仕智能云客，具備智能機器人、全域流量接入、訪客喚醒等功能。

FAQ

      1. 使用忠仕網站商務通會不會對我們目前網站的加載速度造成影響?

      您的顧慮我們有所考量，為此用戶通常是在< / html >之后加入一行代碼就可以幫助您解決瀏覽器的加載問題，瀏覽器會在完全顯示用戶網站內容后再加載軟件代碼，以此確保不影響用戶網站的瀏覽速度。

      并且，我們選擇國內服務質量最好的多線機房，來確保網頁加載速度的流暢，保證帶給用戶順暢的使用體驗。

      2. 訪客再次訪問,能否獲取他的來訪記錄，此類信息能做到永久識別嗎?

      忠仕網站商務通 7.0 版本擁有國內領先的永久識別技術，可智能記錄網站訪客信息，只要對方還用同一臺電腦登錄您的網站，軟件就可以自動調出此訪客的來訪和對話記錄，將大大提高客服人員洽談跟進的效率。

用戶評論

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